Când e chemat la locul unei crime, Will își dă seama că nu e vorba despre împușcături, așa cum a fost informat de poliție. El e contactat de dr. Helen Magnus (Amanda Tapping, foto), care îl introduce în Refugiu, un loc plin de ființe foarte ciudate. Scopul acestuia este de a găsi și a ajuta creaturile nefericite ale lumii.
