Marisa Ventura (Jennifer Lopez) este o mamă singură, inteligentă şi hotărîtă, care visează la o viaţă mai bună. Ea este cameristă la hotelul de lux “Beresford” din Manhattan. Într-una din zile, o clientă a hotelului, o doamnă răsfăţată din lumea bună, Caroline Lane (Natasha Richardson), o roagă pe Marisa să ducă înapoi nişte haine împrumutate de ea. După ce Caroline pleacă, una dintre colege o convinge pe Marisa să le probeze înainte de a le duce înapoi la magazin. În acest timp, Ty (Tyler Garcia Posey), fiul ei apare la uşa camerei de hotel cu chipeşul Christopher (Ralph Fiennes), un candidat la funcţia de senator al Statelor Unite şi unul dintre cei mai rîvniţi celibatari din Manhattan. Ty a venit să-i ceară permisiunea Marisei să se plimbe prin Central Park alături de Christopher şi câinele său Rufus. Christopher este atras imediat de Marisa. Bănuind că ar fi o clientă a hotelului, îi cere să li se alăture. În ciuda atracţiei evidente dintre ei, Marisa nu doreşte să-l încurajeze pe Christopher, temîndu-se că va pierde tot ceea ce a clădit cu multă muncã.