Există eroi… există super-eroi… şi există Hancock (Will Smith). Însă odată cu puterea, creşte si responsabilitatea – toată lumea ştie asta – toată lumea, cu excepţia lui Hancock. Mereu nemulţumit, pus pe harţă, sarcastic şi neînţeles, Hancock rezolvă problemele şi salvează eroic nenumarate vieti, dar pare a lăsa în urmă un dezastru. Lumea s-a săturat – oricât de recunoscători i-ar oamenii de rând din Los Angeles, nu pot să nu se întrebe de ce n-au avut parte de un super-erou mai puţin haotic.
Lui Hancock nu-i pasă ce gândesc oamenii – până în momentul în care îi salvează viaţa directorului de PR, Ray Embrey (Jason Bateman). În acea zi, super-eroul negativ începe să-şi dea seama că, de fapt, este şi el vulnerabil şi că are mare nevoie de o schimbare de imagine.