Povestea lui Gustave H., administrator şi recepţionist legendar al unuia din cele mai mari hoteluri din perioada interbelică, şi a lui Zero Moustafa, micul hamal care i-a devenit cel mai de încredere prieten. Dl. Gustave îl ia pe băiat sub aripa sa, îi devine mentor, îl învaţă tot ce ştie.
Însă o crimă în hotel, plus furtul unei picturi renascentiste şi bătălia pe o enormă avere de familie, pe fundalul rescrierii istoriei şi reconfigurării continetului european, schimbă (comic) viaţa tuturor.
